Antonio Stecher presentó su proyecto de investigación sobre construcción identitaria en la industria del retail en Chile

El académico y decano de la Facultad de Psicología UDP presentó los resultados de su proyecto de investigación Fondecyt “Flexibilización laboral y procesos de construcción de identidad en el trabajo: El caso de los trabajadores de la industria del Retail en Chile” en el octavo simposio de investigación, organizado por el Doctorado en Psicología y la Dirección de Investigación de la Facultad de Psicología UDP.

Como parte de una línea de investigación que estudia los procesos de construcción de identidad en el trabajo en el Chile actual, Antonio Stecher expuso  los principales hallazgos de su proyecto Fondecyt N° 1113095: “Flexibilización laboral y procesos de construcción de identidad en el trabajo: El caso de los trabajadores de la industria del Retail en Chile“. El proyecto presentado en el simposio, viene a darle una continuidad al proceso de investigación sobre el tema, que ha tenido una extensión de tres a cinco años, tiempo en el cual se han desarrollado otros estudios similares.

La investigación presentada es parte de un programa de investigación más amplio, llevado a cabo desde el PEPET (Programa de Estudios Psicosociales del Trabajo) de la Facultad de Psicología UDP, y cuyo foco es el análisis de los procesos identitarios de los trabajadores en Chile, en el contexto de los procesos de reestructuración productiva, modernización empresarial y cambios culturales ocurridos en el país en las tres últimas décadas.

Durante la exposición, Stecher se centró en describir los procesos de construcción de identidades laborales de los trabajadores y trabajadoras de las grandes empresas del retail, dando cuenta de cómo las condiciones de trabajo, de empleo y las trayectorias biográficas inciden en las identidades y experiencias laborales dentro de las tiendas del retail.

Una de las principales necesidades que dio origen a este proyecto fue la escasa cantidad de estudios empíricos, desde una perspectiva psicosocial, sobre los trabajadores del retail.  Un sector de gran importancia a nivel nacional en términos de crecimiento, generación de empleo, innovación tecnológica, reorganización empresarial, inserción masiva de fuerza de trabajo femenina, utilización de diversas estrategias de flexibilización organizacional, conflictividad capital/trabajo.

Uno de los principales resultados de este proyecto fue constatar que no existe un único perfil o tipo de identidad laboral dentro del sector, sino que existe una diversidad de perfiles identitarios. En concreto, el estudio permitió plantear, a través del análisis cualitativo de 72 entrevistas a trabajadores/as,  la existencia de 6 perfiles identitarios de trabajadores del retail, cada uno de los cuales da cuenta de una manera particular de experimentar, interpretar y narrar el trabajo cotidiano dentro de las tiendas del retail.

Estos resultados, según Antonio Stecher, pueden presentarse a organismos sindicales del sector para reorientar sus propias prácticas, y para pensar los desafíos de la organización sindical en espacios laborales fuertemente heterogéneos en términos de los tipos de trabajadores. También pueden ser de utilidad para el mundo de la gestión de personas desde una perspectiva del trabajo decente, en términos de reconocer las necesidades y expectativas diferenciadas que pueden tener grupos de trabajadores distintos dentro de una misma organización.